Les vacances approchent et cette année vous avez choisi de les passer en camping.
Vous choisissez la région et vous cherchez un camping qui pourrait vous convenir à vous et votre famille. Le choix est grand, le niveau de confort et les installations sont variés. Heureusement, la plupart des campings sont classés de 1 à 5 étoiles.
Sommaire
Qui donne les étoiles aux campings ? Comment un camping obtient ses étoiles ?
Pour obtenir de 1 à 5 étoiles, le camping doit correspondre à une série de critères parmi près de 200. La demande vient du responsable et le classement est valable durant 5 ans.
L’attestation est donnée par le Préfet du Département mais le processus passe par le site de Atout-France. Tout d’abord, le demandeur s’inscrit sur ce site et sollicite une visite de classement. Atout-France désigne alors un organisme agréé qui va se charger de la visite des installations.
Si le camping obtient 95 % des points requis pour la catégorie souhaitée, le cabinet de contrôle remet un certificat de visite dans les 15 jours. Atout-France dispose de 1 mois pour notifier la décision et la transmettre à la Préfecture Départementale.
Le responsable du camping pourra alors afficher le panneau carré, vert, écorné qui est la marque officielle du Ministère du Tourisme. Tous les documents commerciaux du camping pourront mentionner le nombre d’étoiles.
Il faut savoir que 30 % des campings ne sont pas classés et cela ne nuit en rien à la qualité des installations et des services. Néanmoins, les étoiles permettent un meilleur positionnement commercial face à la concurrence.
Un nouveau classement avec 5 niveaux d’étoiles a été instauré en 2012 et modifié en 2019 pour mieux répondre aux exigences de la clientèle. Cela est applicable pour tous les campings classés en France (plus de 6200 !).
A quoi correspondent les étoiles pour camping ?
Le classement par étoiles renseigne et rassure les vacanciers sur la surface des emplacements, la qualité des services, le confort des installations et les équipements. Chaque niveau correspond à des engagements précis et garantis par le propriétaire.
Les emplacements et les équipements doivent être propres et entretenus régulièrement et les matériels à disposition sont en bon état
Pour une étoile 1 *
La surface de chaque emplacement a au minimum 70 m2 et plus souvent 80 m2
Pour deux étoiles 2 ** (moyen de gamme)
La surface de l’emplacement a au moins 80 m2
Les sanitaires sont équipés de cabines individuelles (pas de douches collectives)
Pour trois étoiles 3*** (milieu de gamme)
Ce niveau exige une moyenne de 89 m2 par emplacement et pour les hébergements locatifs (bungalows ou mobilhomes), le logement occupe moins de 30 % de l’emplacement.
L’accueil se fait 24 heures sur 24 en 2 langues dont l’anglais.
Un raccordement électrique individuel est présent avec un ampérage minimum selon les étoiles. Il y a une aire de jeux pour enfants dans l’enceinte du camping. L’établissement doit pouvoir fournir une connexion à internet dans les espaces communs et un stand avec la vente de boissons est présente.
Pour quatre étoiles 4**** (haut de gamme)
Les emplacements sont en moyenne de 100 m2.
L’accueil est permanent en 2 langues étrangères supplémentaires (hors français et anglais).
Le camping possède un site internet et des supports d’information en 2 langues étrangères dont l’anglais.
Un point de ravitaillement en produits courants est présent (ou à proximité immédiate).
Le camping dispose d’un restaurant.
Un parking sécurisé est disponible à l’entrée dans l’enceinte.
Il y a un espace de remise en forme avec au moins 4 équipements.
Pour cinq étoiles 5***** (très haut de gamme)
Chaque emplacement a une surface moyenne de 114 m2 limité par une haie.
L’accueil est possible en permanence et en 3 langues étrangères dont l’anglais.
La réservation peut se faire 24 heures sur 24 en ligne.
Le Wifi est accessible dans 100 % des emplacements pour pouvoir lire des e-mails en faible débit. Une dérogation est possible en cas d’impossibilité technique, par choix de zone 0 onde ou pour être en déconnexion digitale.
Il y a obligatoirement un espace de baignade (piscine ou plan d’eau) dans l’enceinte de l’établissement avec des transats proches en suffisance.
En option, un parc de loisirs aquatiques de plus de 800 m2.
Les sanitaires sont chauffés.
En option, les services suivants peuvent être disponibles :
- un espace bien-être avec massages
- un animateur présent dans l’espace de remise en forme
- un spa
- une crèche
- une garderie avec animateur
En 2022, Atout-France recense 417 campings 1*, 1846 en 2*, 2495 campings ont 3*, 1229 ont 4* et 253 sont classés 5*.
Plus de 2200 autres sont non classés (campings ruraux, à la ferme, non aménagés, petits emplacements chez les particuliers …).
Les campings classés représentent plus de 50 % de l’hébergement total en France
(2.731.000 équivalents lits).
